| Autor |
Zpráva |
cznet2
Bezdomovec
Založen: 20.2.2014
Příspěvky: 3
Bydliště: PRAHA
|
|
Dobry den,
je pravda, ze u T-Systems (tedy dnes uz T-Mobile) nebude opravdu něco v poradku...  Tedy co se spotrebovane el.energie tyka. Mohu potvrdit i to,ze v jinych bytovych domech, kde T-Systems poskytuje spolecne s nami sve služby také neplatil za elektrinu a az po nekolikate urgenci a vyhruzkou,ze jim vybor SVJ odpoji jejich zarizeni, nakonec slibili, ze uhradi dluh za celou dobu trvani.
Pan Vosecky? za T-Systems, ktery se nerad podepisuje pod sve prihlouple příspěvky tady spekuluje jestli CZNET poskytuje,nebo neposkytuje 300 Mbit a přitom téměř v kazdem dome NZM dluzi za elektrinu...
A také jsme mimochodem zvedavy,co na takove "kostlivce",co vyskocili nahle ze skrine po prodeji T-Systems rekne T-Mobile...
Anonym:)
| Sueneé napsal:
|
Vážený pane T-Systems (a nebo pan Vosecký ze zákaznického centra?)
Takže to shrneme:
* Vy víte, že mezi společenstvími a vámi je právně nerovný vztah a přesto to řešíte až v momentě, kdy vás SVJ k tomu donutí.
* Tvrdíte, že standardně nabízíte klientům slevu, ale klienti o této slevě nevědí. Navíc nechápu, proč lidem měříte dvojím metrem. Ti co vás vyzvou, abyste jim dali slevu, nabídnete nějaké výhody, ale ti co o tom nevědí a tudíž ani neví, že by se mohli ozvat, tak platí stále nesmyslně vysoký paušál.
Obojí vnímám jako naprosto neseriozní přístup z vaší strany!
===
Celkově si myslím, že jsme si to s vašimi kolegy Zemánkem a Ševčíkem vyjasnili. Příslušné vyjádření v dané věci jste od našeho výboru dostali a to jak poštou, tak emailem. Tentýž dokument je na webu společenství. Můžete si to přečíst i vy: http://www.svph.cz/wp-content/uploads/2014/02/Vyzva-k-soucinnosti.pdf
Pokud máte na věc jiný právní náhled, pak prosím, předložte smlouvy, které jednoznačně vymezují vaše vlastnická práva a tedy práva k užívání RACK skříní, PATCH panelů a navazujících kabelů v našem domě.
Smlouva o věcném břemeni, kterou spolu máme uzavřenou, na to rozhodně nestačí.
===
Co se týče elektřiny: Pan Zemánek mi na začátku měsíce sliboval do telefonu, že nám pošle do příštího týdne (tj. do 14.02.2014) návrh smlouvy na odběr elektřiny. Zatím nic nepřišlo. Návrh očekáváme nejpozději 28.02.2014.
Spotřeba elektřiny viz. foto:
http://data.svph.cz/TSystems/1K.jpg
http://data.svph.cz/TSystems/3J.jpg
http://data.svph.cz/TSystems/5I.jpg
http://data.svph.cz/TSystems/7I.jpg
Celkem to dělá k dnešnímu dni: 352,5 kWh.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
     |
|
T-Systems
Host
Založen: 14.6.2006
Příspěvky: 172
Bydliště: Praha
|
|
Jak už jsem psal - opravdu budu rád, až si od vás koupí 20-30 lidí na NZM ten tzv. 300 Mbit a podělí se zde o zkušenosti. Pak se můžeme bavit dál.
| cznet2 napsal(a):
|
Dobrý den,
dovolím si reagovat a nesouhlasit. Z naší celkové kapacity internetu je využíváno prozatím jen 15-20%, takže spekulace T-Systems o výsledné rychlosti tu trochu zavání s pomluvou a neznalostí.
Podle zájmu obyvatel NZM je jisté, že každý, kdo si doma naměří i 500/500 Mbit se zpět k T-Systems nevrací... A proč? No zeptejte se Vašich zákazníků...
|
Co se týče otázek našeho fungování v domě, jsme zde výborům, vč. stínových  , ve všem k dispozici. Obraťte se s důvěrou na info@viahome.cz a ti to dají dál k správným lidem.
Jsme velká firma a neserióznosti si nemůžeme dovolit, zvlášť ne pod T-Mobile. Představa nějakého záměru obohacování se neplacením elektřiny je absurdní.
... a jeden víkendový vtípek na téma drátových a bezdrátových sítí. |
| wifi.jpg |
| Komentář: |
|
| Velikost: |
11.94 kB |
| Zobrazeno: |
78884 krát |
|
|
|
|
_________________
T-Mobile (ex. T-Systems)
|
|
 |
|
|
Sasa
Kolemjdoucí
Založen: 24.10.2006
Příspěvky: 67
Bydliště: Praha
|
|
| Od dnešního rána nám nejde internet - dum D. Vše jsme zkontrolovali, faktury jsou zaplacené. Nevím jestli je to jen u nás nebo i jinde a T-system ma info linku jen ve všední dny. Nevíte někdo co se děje? |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
Kujab
Kolemjdoucí
Věk: 49
Založen: 12.9.2007
Příspěvky: 55
Bydliště: NZM - F
|
|
Bohužel služby T-Mobile jsou nyní naprosto nekvalitní a nefunkční. 1.3.2014 cca od 7:40 přestalo fungovat připojení na Internet. Nedostanu IP adresu z DHCP, restart routeru nikam nevede.
O víkendu samozřejmě žádná zákaznická podpora není.
T-system mě dokonce před několika měsíci odpojil služby, jelikož si spletl žádost o ukončení s jiným klientem.
Nejde o o první výpadek.
Vypadá to, že musím počkat do pondělí a pak znovu zkoušet se dovolat na přetíženou linku podpory  |
|
|
|
|
|
|
|
  |
|
|
Sasa
Kolemjdoucí
Založen: 24.10.2006
Příspěvky: 67
Bydliště: Praha
|
|
Aha, tak jsme na tom podobně  |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
Martin
Host
Věk: 45
Založen: 10.1.2006
Příspěvky: 162
Bydliště: NZM C
|
|
INFO OD T-SYSTEMS (T-MOBILE)
Dobrý den,
Výpadek je globálního charakteru a technici jej řeší. Pro další komunikaci použijte prosím podporu služby ViaGia. Děkuji.
Vladimír Mareček
SMC
T-Mobile Czech Republic a.s. |
|
|
|
|
_________________
Martin
|
|
  |
  |
|
aleho
Kolemjdoucí
Věk: 53
Založen: 11.2.2007
Příspěvky: 11
Bydliště: Praha 10, Kamelova 3
|
|
| Stejnou informaci jsem dostal taky (dům E), ale doporučené číslo 236099333 kam volat je na ViaGia podporu která je jen ve všední den... doufám, že to ale někdo opravdu řeší dříve než v pondělí... Výpadek na celý den mi připadá již podezřele dlouhý. |
|
|
|
|
|
|
|
  |
|
|
Kujab
Kolemjdoucí
Věk: 49
Založen: 12.9.2007
Příspěvky: 55
Bydliště: NZM - F
|
|
| Bývali doby, kdy se říkalo " Březen, měsíc Internetu". Tak to nám s T-Mobile začíná opravdu dobře. |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
Kujab
Kolemjdoucí
Věk: 49
Založen: 12.9.2007
Příspěvky: 55
Bydliště: NZM - F
|
|
| Internet o rána už zase funguje. Jsem zvědav, zda se T-Mobile alespoň omluví za výpadek a přizná co bylo příčinnou. |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
dcom
Starousedlík
Věk: 54
Založen: 25.3.2006
Příspěvky: 1632
Bydliště: Prague, CZ
|
|
| Spadlo jim DHCPko ... uživatelů s pevnou IP (pokud jí mají nastavenou natvrdo v routru) se výpadek nedotknul. |
|
|
|
|
_________________
Dcom
|
|
 |
|
|
T-Systems
Host
Založen: 14.6.2006
Příspěvky: 172
Bydliště: Praha
|
|
Dobry den,
bohuzel odesel jeden DHCP server, takze se nepridelovaly IP adresy, coz zpusobilo nefunkcnost sluzeb. Server se menil v sobotu rano a cca v sobotu v noci mela vetsina sluzeb chodit. Nyni az na nekolik zakazniku ve dvou lokalitach by to melo byt funkcni.
Jinak takoveto vetsi vypadky se resi automaticky i kdyz zakaznicke centrum pres vikend nepracuje.
Kazdopadne se velmi omlouvam za zpusobene komplikace. |
|
|
|
|
_________________
T-Mobile (ex. T-Systems)
|
|
| |
|
|
Kujab
Kolemjdoucí
Věk: 49
Založen: 12.9.2007
Příspěvky: 55
Bydliště: NZM - F
|
|
S DHCP serverem je to již několikátý případ.
Bude automaticky také poskytnuta sleva na služby? |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
T-Systems
Host
Založen: 14.6.2006
Příspěvky: 172
Bydliště: Praha
|
|
Dobrý den,
máme finální obrázek, co, jak a kdy se stalo.
DHCP server vypadl v pátek večer, čímž někdy v 04 nebo 07h v sobotu ráno přestaly být přidělovány IP adresy, bez nichž nefungují žádné služby. Server se dopoledne vyměnil, konfiguroval se a pak se obnovovaly databáze. Cca v 23h naprostá většina služeb chodila.
Pokud to někomu nešlo resp. nejde i dnes, je potřeba zrestartovat router či/a set-top box jeho odpojením od el. energie (tj. ne resetem špendlíkem do dírky na routru).
Co se týče slev, nebudou automaticky poskytovány. I když byl výpadek relativně dlouhý a nepříjemný, přece jen šlo výpadek v rámci SLA a věc podobného druhu se stala poprvé. Navíc případná kompenzace 1/30 (jednoho dne) měs. ceny by asi nikoho nijak zvlášť nenadchla. Tím samozřejmě není dotčeno právo individálně věc reklamovat a žádat o kompenzaci.
Jinak ještě jednou se velmi omlouvám se za způsobené komplikace. |
|
|
|
|
_________________
T-Mobile (ex. T-Systems)
|
|
| |
|
|
T-Systems
Host
Založen: 14.6.2006
Příspěvky: 172
Bydliště: Praha
|
|
Pokud Vás někdo z prac. zákaznického centra nějak poškodil nebo jen odbyl, napiště mi prosím SZ. Sám tuto zpětnou vazbu velmi uvítám, abych je mohl případně "korigovat". Jsou to lidé a ti jak víme, přes veškerou kontrolu a procesy, ne vždy dělají věci jak se má.
To samozřejmě platí pro všechny zde.
| Kujab napsal:
|
Bohužel služby T-Mobile jsou nyní naprosto nekvalitní a nefunkční. 1.3.2014 cca od 7:40 přestalo fungovat připojení na Internet. Nedostanu IP adresu z DHCP, restart routeru nikam nevede.
O víkendu samozřejmě žádná zákaznická podpora není.
T-system mě dokonce před několika měsíci odpojil služby, jelikož si spletl žádost o ukončení s jiným klientem.
Nejde o o první výpadek.
Vypadá to, že musím počkat do pondělí a pak znovu zkoušet se dovolat na přetíženou linku podpory
|
|
|
|
|
|
_________________
T-Mobile (ex. T-Systems)
|
|
| |
|
|
kolysta
Master moderator
Věk: 49
Založen: 28.11.2006
Příspěvky: 1304
|
|
| |
|
|
Kujab
Kolemjdoucí
Věk: 49
Založen: 12.9.2007
Příspěvky: 55
Bydliště: NZM - F
|
|
| kolysta napsal:
|
|
http://www.lupa.cz/clanky/uzivatele-sluzeb-viahome-se-o-vikendu-potykali-s-vypadkem-pripojeni/
|
Když jsem se ptal na formu kompnezace hned v pondělí, tak jsem byl informován, že vše bylo v souladu s SLA, kde je odstranění závady do 48 hodin, takže nic  |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
cznet
Kolemjdoucí
Založen: 13.8.2012
Příspěvky: 22
|
|
Dobrý den, těší nás zájem obyvatelů NZM o naše služby (Internet/Televize/Volání, nebo lépe: http://www.novezahradnimesto.net/ftopic1865.html).
Na četné dotazy si dovolujeme informovat, že síť CZNET není nijak spojena se sítí spol.T-Mobile (T-Systems) a tudíž víkendové výpadky naši zákazníci žádné neměli.
Dále informujeme, že naše technická podpora je k dispozici našim zákazníkům každý den, i o víkendech a svátcích od 7 do 23 hodin.
V případě zájmu je možné nezávazně vyzkoušet naše služby (v bytech je více zásuvek=je možné mít více poskytovatelů)
Support, CZNET.CZ |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
|
T-Systems
Host
Založen: 14.6.2006
Příspěvky: 172
Bydliště: Praha
|
|
Obě sítě jsou opravdu rozdílné, jem doufám, že se CZnet nebojí využívat námi projektovanou kabeláž v domech
Jinak jde o první celoplošný výpadek za 10 let provozu služeb, což více než průměrná délka existence řady telekomunikačních firem.
Samozřejmě, poučení z něho pro nás plyne řada, takže věřím, že co nás nezabije, to nás posílí.
ad Kujab: zkuste znova, pls, asi to došlo na špatného člověka... |
|
|
|
|
_________________
T-Mobile (ex. T-Systems)
|
|
| |
|
|
Kujab
Kolemjdoucí
Věk: 49
Založen: 12.9.2007
Příspěvky: 55
Bydliště: NZM - F
|
|
Možná první celoplošný výpadek, ale v naší lokalitě/domě první určitě. S DHCP už minimálně jednou problém byl. Budu rád, když se T-Mobile poučí a příště už nic podobného nenastane.
Pěkný víkend, snad i bez výpadků  |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
barberry.pha
Kolemjdoucí
Založen: 28.1.2008
Příspěvky: 95
|
|
Poskdních několik dní mám problém že nám doma na několik minut vypadne jak internet tak nejde televize, obojí od T-Systemu.
Router i set Top box jsem nové.
A vypnutí a zapnutí opravdu nepomohlo.
Včera to bylo 4x, dneska už po 3.
Bytový dům F.
Problémy jsou tak poslední měsíc. |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
T-Systems
Host
Založen: 14.6.2006
Příspěvky: 172
Bydliště: Praha
|
|
|
_________________
T-Mobile (ex. T-Systems)
|
|
| |
|
|
cznet
Kolemjdoucí
Založen: 13.8.2012
Příspěvky: 22
|
|
S potesenim si vas dovolujeme informovat, ze jsme prave dokoncili instalaci naší site CZNET v domech SVJ Mattioliho 3248 (dům "B"). Stejne jako v sousedních domech nabízíme Kabelovy internet za ceny od 150 Kc/mes. s DPH a rychlosti 300/300 Mbit. Krome internetu lze od 1.5.2014 moznost objednat i IPTV kabelovou televizi, nebo rozsireni prijmu DVB-T o dalších 20 kanalu v HD kvalite (http://cznet.hdsignal.cz). Cena za balicek sluzeb Internet+HD Signal je 550 Kč/mes. s DPH (jiz obsahuje HBO HD, Discovery HD a další oblibene kanalay v HD). Volejte 840 500 600, nebo piste info@cznet.cz
Pro zakazniky prechazejici od jiného kabeloveho operatora v dome, nabízíme internet zdarma na 3 mesice a zdarma vyrizeni vypovedi a prechodu k nami.
V pripade zajmu nabízíme bezplatne a nezavazne vyzkouseni nasich sluzeb na 1 tyden.
Mate od jiného operatora lepsi nabidku? Poslete nam ji a my Vam nabidneme na nas internet o 50% levneji.
Zeptejte se Vasich sousedu, jak jsou spokojeni s nasim internetem a televizi...nejlepší reklamou jsou reference.
P.s. Dekujeme vyboru SVJ domu Mattioliho 3248 za duveru.
CZNET.CZ |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
manzele
Spolubydlící
Věk: 74
Založen: 12.2.2006
Příspěvky: 286
Bydliště: Nové Zahradní město blok B
|
|
Uvažujeme o přechodu od Viagia resp. nyní již T mobilu k Cznet, ale
dle informace výhledově již prý nebude možno objednat příjem
IPTV kabelové televizi spolu s internetem, ale bude funkční jen internet.
Co je na tom pravdy? |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
cznet
Kolemjdoucí
Založen: 13.8.2012
Příspěvky: 22
|
|
Prave IPTV objednat lze, pokud mate zajem,tak vam půjčíme DEMO sadu (Wifi router + Set top box) zdarma na tyden,at si službu předem vyzkoušíte...
K tomu doporučujeme internet 300/300 Mb
CZNET
| manzele napsal(a):
|
Uvažujeme o přechodu od Viagia resp. nyní již T mobilu k Cznet, ale
dle informace výhledově již prý nebude možno objednat příjem
IPTV kabelové televizi spolu s internetem, ale bude funkční jen internet.
Co je na tom pravdy?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
Kujab
Kolemjdoucí
Věk: 49
Založen: 12.9.2007
Příspěvky: 55
Bydliště: NZM - F
|
|
| Od začátku února pozoruji vcelku často problém s uploadem. Měření ukazují rychlost cca 1Mbps, někdy i méně. Download je kolem 30Mbps jak má být, ale ten upload je opravdu kryticky nízký. Hlásil jsem to jako problém na T-Mobile, ale zajímá mě, jestli někdo další má obdobné problémy. |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Kalendář 
