www.novezahradnimesto.net

Ostatní - BARKOTEX - CG
berda - 16.1.2008, 10:22
Předmět: BARKOTEX - CG
Ahoj všem, potřebovala bych se zeptat, zda máte někdo podobnou zkušenost a mohli poradit. Jelikož jsme pospíchali se stěhováním, podepsali jsme stavebnímu dozoru revers na pokládku podklahy (od Barkotex, laminát buk). Byli jsme ujištění, že "omezení záruky" se vztahuje jen na konkrétní místo, kde byla naměřena větší vlhkost než udává norma, na ostatní plochu pokoje je záruka normální. Tak jsme tedy podepsali. Po cca 2 měsících se nám podlaha začala zvedat (docela dost viditelné). zavolali jsme tedy Barkotex a upltnili reklamaci. Bylo nám ale řečeno, že máme omezenou záruku, tudíž vlastně žádnou záruku a tím to skončilo. Nemáte někdo podobnou zkušenost??? Co s tím ted máme dělat??? Prosím poraďte. Kdyby nás stav.dozor informoval správně, že se tím záruka ruší, tak bychom samozřejmě ještě raději počkali, jenže to už je pozdě.

ICQ 389-191-326
kolysta - 16.1.2008, 10:38
Předmět: Re: BARKOTEX - CG
berda napsala:
Ahoj všem, potřebovala bych se zeptat, zda máte někdo podobnou zkušenost a mohli poradit. Jelikož jsme pospíchali se stěhováním, podepsali jsme stavebnímu dozoru revers na pokládku podklahy (od Barkotex, laminát buk). Byli jsme ujištění, že "omezení záruky" se vztahuje jen na konkrétní místo, kde byla naměřena větší vlhkost než udává norma, na ostatní plochu pokoje je záruka normální. Tak jsme tedy podepsali. Po cca 2 měsících se nám podlaha začala zvedat (docela dost viditelné). zavolali jsme tedy Barkotex a upltnili reklamaci. Bylo nám ale řečeno, že máme omezenou záruku, tudíž vlastně žádnou záruku a tím to skončilo. Nemáte někdo podobnou zkušenost??? Co s tím ted máme dělat??? Prosím poraďte. Kdyby nás stav.dozor informoval správně, že se tím záruka ruší, tak bychom samozřejmě ještě raději počkali, jenže to už je pozdě.

ICQ 389-191-326


ja tedy nemam omezenou zaruku, mam "normalni" a uz jsem podlahu reklamoval dvakrat
poprve prijel technik (nasel bych na nej i vizitku), vse prohledl, zmeril vlhkost v mistnosti a mezery v podlaze
podruhe prijeli manici, podlahu rozebrali, slepili a zbouchali zpet
sice se to zacina rozjizdet jinde, ale to je vec jina
nicmene jednani solidni - zatim...
Michal - 16.1.2008, 10:39
Předmět:
logicky bych řekl, že tam kde byla neměřená správná vlhkost, tak tam musí platit 100% záruka, máš přesně zaznamenáno kde nebyla dodržena vlhkost dle normy? zkus zavolat do nějaké jiné firmy zabývající se pokládkou podlah na reklamační oddělení a zeptat se jich na tento problém, při troše štěstí se dozvíš co potřebuješ....
berda - 16.1.2008, 11:32
Předmět:
V reverzu máme uvedené přesně místo, kde byla zvýšená vlhkost. Zkoušeli jsme se dovolat stav. dozoru, ale už v CG nepracuje, ale dovolali jsme se p. Bláhovi (taky st. dozor), který byl vždy velmi vstřícný. Ten nás ujistil, že skutečně platí omezená záruka JEN na to místo, kde byla vlhkost vyšší, na ostatní je záruka plná. Poradil, abysme napsali přímo na reklamační odd. CG, s tím, že nás zkontaktují a sejdeme se prý všichni vč. Barkotexu a bude se to řešit. Jen tak na okraj posílám foto, jak to vypadá (a jen pro informaci - to vyfocené místo je na opačném konci pokoje, než je místo s vyšší vlhkostí).
Časy uváděny v GMT + 1 hodina
Powered by phpBB2